Estamos a finales de diciembre y eso significa que ya empiezan los ránkings y recopilaciones del año que termina y el momento bola de cristal que tanto gusta a los gurús: Las predicciones de lo que triunfará el próximo año en Marketing y Comunicación. Como en SMarkCom no queríamos ser menos, hemos decidido apostar que con toda seguridad, […]

¿Sabes realmente lo que es la Escucha Activa y todos los beneficios que le puede aportar a tu marca? ¿Quieres conocer los conceptos clave para aplicarla? Internet se ha convertido en un espacio donde los usuarios comparten experiencias, conocimientos, opiniones y valoraciones sobre marcas, productos y servicios. Ésta nueva realidad obliga a las empresas y […]